RECLAMI

Il Cliente può presentare reclamo scritto, relativamente all'incarico attribuito al Mediatore creditizio, alternativamente mediante:

• raccomandata A/R indirizzata a Integracy Finance Mediazione Creditizia S.r.l. – Corso Padova n. 12, 36100 Vicenza (VI);
• posta elettronica certificata (PEC) indirizzata a integracy-finance@pec.it;
• e-mail indirizzata a mediazione@integracy.it.
• Il reclamo dovrà contenere almeno i seguenti elementi:
• nominativo/denominazione del Cliente;
• recapiti del Cliente;
• data dell'incarico di mediazione;
• motivazione del reclamo e richiesta nei confronti del Mediatore creditizio;
• riferimenti delle persone incaricate del Mediatore creditizio con le quali si è entrati in contatto;

Il Mediatore creditizio fornirà riscontro al reclamo entro 30 giorni dalla sua ricezione.

Il Responsabile dei reclami di Integracy Finance Mediazione Creditizia S.r.l. è l’amministratore unico, sig. Stefano Bassan (s.bassan@integracy.it).

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